Utilisation de l’intelligence artificielle

01 — Pourquoi cette page

Une information, pas une formalité

Le Studio Tecnico Arch. Mirko Natta utilise des systèmes d’intelligence artificielle comme outil d’appui à certaines activités professionnelles, organisationnelles et de communication. Cette page explique où, comment et dans quelles limites.

Nous la publions pour deux raisons : parce que la transparence sur ce point est un devoir envers les clients, et parce que c’est aujourd’hui aussi une obligation légale.

Il s’agit d’une obligation d’information et non de consentement : la présente communication ne requiert aucune approbation du client et ne conditionne pas la mission.

02 — Le principe

L’IA est un outil. Le jugement, non.

Aucun document ne sort de ce bureau sans avoir été lu, vérifié et validé par un professionnel habilité. L’intelligence artificielle peut accélérer une recherche réglementaire, réorganiser un document, préparer un brouillon : elle ne décide pas, ne calcule pas seule, ne signe pas.

03 — Où nous l’utilisons

Tâches d’appui

• Recherche préalable — repérage et organisation de références réglementaires, techniques et sectorielles, toujours revérifiées à la source officielle
• Traitement de documents — synthèse, relecture et réorganisation de contenus techniques déjà produits par le bureau
• Brouillons — premières versions de rapports, de correspondance et de cahiers des charges, ensuite réécrites et validées par le professionnel
• Organisation interne — gestion documentaire, archivage, planification des tâches et des échéances
• Communication — rédaction de textes pour le site, de présentations et de supports d’information
• Accueil — assistant virtuel au téléphone et en chat (point 04)

04 — Assistant virtuel

Quand c’est un système qui répond

Le bureau dispose d’un assistant virtuel fondé sur l’intelligence artificielle sur deux canaux : la réception des appels aux heures de fermeture et la fenêtre de discussion présente sur ce site. Dans les deux cas, l’utilisateur est informé dès le premier contact qu’il s’adresse à un système automatique et non à un opérateur humain.

L’assistant a une fonction exclusive d’accueil, de première orientation et d’aiguillage : il donne des informations générales sur les services du bureau, recueille le nom, une coordonnée et l’objet de la demande, puis transmet le message au personnel, qui rappelle.

• Il ne fournit ni avis technique, ni évaluation professionnelle, ni devis, ni indication contraignante ; ce que dit l’assistant n’engage pas le bureau
• Il ne prend aucune décision sur la demande : toute réponse est donnée par une personne
• Il ne réalise aucun profilage ni décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD
• La conversation est gérée par un prestataire tiers de services d’assistance conversationnelle, agissant en qualité de sous-traitant

Nous vous invitons à ne pas saisir dans le chat de données sensibles, de documents confidentiels ou de détails sur un litige en cours : pour cela, le contact direct est préférable. Vous pouvez toujours demander à être rappelé par une personne, ou écrire à studio@architetturanatta.com.

05 — Où nous ne l’utilisons PAS

Les limites

• Calcul de structures — toutes les analyses et vérifications sont réalisées avec des logiciels de calcul certifiés et validées par le professionnel. Aucun dimensionnement ne provient d’un système génératif
• Évaluations techniques et expertises — les diagnostics, les jugements sur l’état des ouvrages et les choix de conception sont formulés par le professionnel, sur la base d’une visite et d’investigations directes
• Signature des documents — aucun document n’est signé ni attesté sur la base d’un résultat non vérifié
• Direction des travaux et sécurité — les fonctions de direction des travaux et de coordination sécurité (DL, CSP, CSE) sont personnelles et ne peuvent être déléguées à aucun système automatique

06 — Données personnelles

Ce qui entre dans les systèmes, et ce qui n’y entre pas

L’emploi d’outils d’IA se fait dans le respect du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et du décret législatif italien 196/2003 modifié par le décret 101/2018, selon le principe de minimisation :

• les données personnelles de clients et de tiers non nécessaires au traitement ne sont pas saisies dans les systèmes ;
• les données recueillies par l’assistant virtuel sont traitées pour la seule gestion du contact et conservées le temps nécessaire ;
• aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD, aucune donnée judiciaire ni aucun document confidentiel de la partie adverse n’est traité avec ces outils ;
• les fournisseurs des systèmes utilisés sont choisis notamment en fonction des garanties offertes en matière de protection des données.

L’information complète sur le traitement figure sur la page Politique de confidentialité.

07 — Contenus de ce site

Textes et images

Certains textes de ce site et des supports d’information du bureau ont été rédigés avec l’aide d’outils d’IA générative, puis relus par le professionnel, qui en répond sur le fond.

Les images des projets publiées dans le portfolio sont des photographies d’ouvrages réellement réalisés : ce ne sont pas des contenus générés artificiellement. Si des images ou des représentations produites par IA venaient à être publiées, elles seraient signalées comme telles.

08 — Contact et mises à jour

Questions

Pour toute précision sur l’utilisation de l’intelligence artificielle au sein du bureau, ou pour demander qu’un dossier soit traité sans recours à ces outils :

La présente information est mise à jour périodiquement pour suivre l’évolution de la réglementation et les changements d’outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Langue. Cette page est une traduction fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version italienne de la présente information fait foi.